Στον σημερινό κόσμο του διαδικτύου, είναι πολύ επικίνδυνο να τρέχετε τον υπολογιστή σας χωρίς καμία προστασία. Έτσι, οι άνθρωποι εγκαθιστούν προγράμματα προστασίας από ιούς για να διατηρούν τον υπολογιστή τους όσο το δυνατόν ασφαλέστερο. Όμως, το νέο λειτουργικό σύστημα φέρνει πάντα κάποιο πρόβλημα με τον εαυτό του και αυτή τη φορά τα Windows 10 προκάλεσαν προβλήματα με την εγκατάσταση ενός λογισμικού προστασίας από ιούς σε ορισμένους χρήστες.

Το λογισμικό προστασίας από ιούς θα πρέπει να λειτουργεί καλά στο νέο λειτουργικό σύστημα των Windows, αλλά εάν δεν μπορείτε να το εγκαταστήσετε για κάποιο λόγο, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες και ελπίζουμε ότι θα λύσετε το πρόβλημα.

Τι πρέπει να κάνετε εάν τα Windows 10 σας εμποδίζουν να εγκαταστήσετε λογισμικό προστασίας από ιούς

Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι δεν είναι σε θέση να εγκαταστήσουν antivirus στον υπολογιστή Windows 10. Όσον αφορά τα προβλήματα προστασίας από ιούς, οι χρήστες ανέφεραν τα ακόλουθα ζητήματα:

• Δεν είναι σε θέση να εγκαταστήσει antivirus στα Windows 10 - Σύμφωνα με τους χρήστες, μερικοί από αυτούς δεν είναι σε θέση να εγκαταστήσουν antivirus στον υπολογιστή Windows 10 τους. Αυτό μπορεί να συμβεί αν το antivirus δεν είναι συμβατό με τα Windows 10.
• Ανίχνευση ιών κατά την εγκατάσταση ιών - Μερικές φορές το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να σας εμποδίσει να εγκαταστήσετε το antivirus σας. Για να το διορθώσετε αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε μια δισκέτα διάσωσης σε διαφορετικό υπολογιστή και να το χρησιμοποιήσετε για να αφαιρέσετε το κακόβουλο λογισμικό.
• Το πρόγραμμα προστασίας από ιούς δεν θα εγκατασταθεί - Σε ορισμένες περιπτώσεις, το antivirus δεν θα εγκατασταθεί λόγω καταστροφής αρχείων. Ωστόσο, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα εκτελώντας σάρωση DISM και SFC.
• Ο υπολογιστής δεν θα επιτρέψει μου να εγκαταστήσω antivirus - Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο υπολογιστής σας δεν θα σας επιτρέψει να εγκαταστήσετε ένα antivirus. Αυτό μπορεί να συμβεί εξαιτίας συγκεκριμένων εφαρμογών τρίτων, οπότε φροντίστε να τα αφαιρέσετε.

Λύση 1 - Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει κανένα άλλο Antivirus

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δύο προγράμματα προστασίας από ιούς δεν λειτουργούν σωστά μαζί, οπότε αν έχετε ήδη εγκαταστήσει κάποιο άλλο antivirus, θα πρέπει να το απεγκαταστήσετε πριν προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε το νέο. Υπάρχει μια πιθανότητα ότι δεν γνωρίζατε ακόμη ότι έχετε άλλο antivirus στον υπολογιστή σας, καθώς ίσως ήρθε ως «bloatware», μαζί με ένα άλλο λογισμικό που εγκαταστήσατε στο σκοπό. Έτσι, κατευθυνθείτε στον Πίνακα Ελέγχου, Προγράμματα και δυνατότητες και αν έχετε εγκαταστήσει κάποιο άλλο antivirus, απλώς απεγκαταστήστε το και προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε το επιθυμητό antivirus.

Αν ψάχνετε για ένα antivirus που είναι πλήρως συμβατό με τα Windows 10, πρέπει να αναφέρουμε Bitdefender, BullGuard και Panda Antivirus. Όλα αυτά τα εργαλεία είναι πλήρως συμβατά με τα Windows 10 και προσφέρουν μεγάλη προστασία, γι 'αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από αυτά.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Fix: Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση του iCloud στα Windows 10

Λύση 2 - Απενεργοποίηση του Windows Defender

Το Windows Defender είναι το ενσωματωμένο εργαλείο ασφαλείας της Microsoft, το οποίο προστατεύει τα Windows 10 σας, αν δεν έχετε εγκαταστήσει κανένα άλλο antivirus. Δεν πρέπει να δημιουργεί προβλήματα με το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτων κατασκευαστών, αλλά ίσως και με ορισμένα χαρακτηριστικά της αντιπαράθεσης κατά του ιού με το Windows Defender και γι 'αυτό δεν μπορείτε να το εγκαταστήσετε.

Επομένως, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε το Windows Defender και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το antivirus τρίτων κατασκευαστών. Εδώ ακριβώς πώς να το κάνετε αυτό:

1. Μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, στην Ενημέρωση και την ασφάλεια.

   

2. Μεταβείτε στην καρτέλα Windows Defender και κάντε κλικ στο Άνοιγμα του Κέντρου ασφαλείας του Windows Defender.

   

3. Πλοηγηθείτε στην προστασία από ιούς και απειλές.

   

4. Επιλέξτε Ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και απειλές.

   

5. Καταργήστε την επιλογή της προστασίας σε πραγματικό χρόνο.

   

   Τώρα ο Windows Defender σας είναι απενεργοποιημένος και μπορείτε να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Λύση 3 - Ελέγξτε εάν το Antivirus είναι συμβατό με τα Windows 10

Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο «λιγότερο διάσημο» antivirus, υπάρχει πιθανότητα να μην είναι συμβατό με τα Windows 10. Έτσι, σε κάθε περίπτωση, ελέγξτε τη λίστα όλων των προγραμμάτων προστασίας από ιούς που είναι συμβατά με τα Windows 10 και αν το antivirus σας δεν είναι στη λίστα, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αποκτήσετε ένα νέο προστάτη του συστήματός σας.

Αν ψάχνετε για antivirus που λειτουργεί με τα Windows 10, σας δώσαμε ήδη κάποιες προτάσεις στη Λύση 1.

Λύση 4 - Εκτέλεση σάρωσης SFC

Εάν τα Windows 10 αποτρέπουν την εγκατάσταση του λογισμικού προστασίας από ιούς, το ζήτημα ενδέχεται να είναι καταστροφή αρχείων. Τα αρχεία του συστήματος σας μπορεί να καταστραφούν και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αυτό και πολλά άλλα προβλήματα. Ευτυχώς, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να διορθώσετε τη διαφθορά αρχείων στον υπολογιστή σας. Ένας από τους ευκολότερους τρόπους είναι να εκτελέσετε μια σάρωση SFC.

Η σάρωση SFC έχει σχεδιαστεί για να επιδιορθώνει μια κατεστραμμένη εγκατάσταση των Windows 10 και μπορείτε να την εκτελέσετε κάνοντας τα εξής:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + X για να ανοίξετε το μενού Win + X. Τώρα επιλέξτε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) από το μενού. Εάν δεν είναι διαθέσιμη η γραμμή εντολών, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το PowerShell (Admin).

   

2. Όταν ξεκινάει η εντολή Command Prompt, πληκτρολογήστε sfc / scannow και πατήστε Enter για να την εκτελέσετε.

   

3. Η σάρωση SFC θα ξεκινήσει τώρα. Αυτή η σάρωση μπορεί να διαρκέσει περίπου 15 λεπτά, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν την διακόψετε.

Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση SFC, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει ή εάν δεν ήταν δυνατή η εκτέλεση σάρωσης SFC, θα πρέπει να εκτελέσετε και σάρωση DISM. Για να το κάνετε αυτό, κάντε τα εξής:

1. Ξεκινήστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
2. Όταν ξεκινά η γραμμή εντολών, εισάγετε DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth και πατήστε Enter για να την εκτελέσετε.

   

3. Η σάρωση DISM θα ξεκινήσει τώρα. Αυτή η σάρωση μπορεί να διαρκέσει έως 20 λεπτά ή περισσότερο, οπότε μην την διακόψετε.

Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση DISM, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει ή εάν δεν ήταν δυνατή η εκτέλεση της σάρωσης SFC πριν, προσπαθήστε να το εκτελέσετε ξανά. Αφού ξαναξεκινήσετε τη σάρωση SFC, το πρόβλημα πρέπει να επιλυθεί.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να διορθώσετε τα Windows 10, 8, 8.1 MBR χωρίς δίσκο εγκατάστασης

Λύση 5 - Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση

Οι εφαρμογές τρίτων μπορούν να επηρεάσουν το antivirus σας και να σας αποτρέψουν από την εγκατάσταση του. Εάν τα Windows 10 αποτρέπουν την εγκατάσταση ιών, ίσως μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα εκτελώντας μια καθαρή εκκίνηση. Αυτό είναι μάλλον απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε msconfig. Πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο OK.

   

2. Το παράθυρο διαμόρφωσης συστήματος θα ανοίξει τώρα. Μεταβείτε στο παράθυρο Υπηρεσίες και επιλέξτε Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft. Κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση όλων.

   

3. Μεταβείτε στην καρτέλα Εκκίνηση και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών.

   

4. Θα εμφανιστεί λίστα εφαρμογών εκκίνησης. Κάντε δεξί κλικ στο πρώτο στοιχείο της λίστας και επιλέξτε Απενεργοποίηση από το μενού. Επαναλάβετε αυτό το βήμα για όλες τις εφαρμογές εκκίνησης στη λίστα.

   

5. Αφού απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές εκκίνησης, κλείστε το Task Manager και επιστρέψτε στο παράθυρο System Configuration. Τώρα κάντε κλικ στο Apply και στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

   

6. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Αφού εγκαταστήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς, ενεργοποιήστε ξανά όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες εκκίνησης.

Λύση 6 - Καθαρίστε τον υπολογιστή σας με το CCleaner

Σύμφωνα με τους χρήστες, μερικές φορές αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από προσωρινά αρχεία στον υπολογιστή σας. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να καταργήσετε προσωρινά αρχεία. Υπάρχουν πολλοί τρόποι να το κάνετε και το πιο απλό είναι να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Εκκαθάριση Δίσκου. Αυτή η εφαρμογή έρχεται με τα Windows και σας επιτρέπει να ελευθερώσετε χώρο στο σκληρό σας δίσκο, αφαιρώντας προσωρινά αρχεία.

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο που προσφέρει περισσότερες δυνατότητες, ίσως να θέλετε να χρησιμοποιήσετε το CCleaner. Αυτό το εργαλείο έρχεται με προηγμένες λειτουργίες και θα καθαρίσει τα προσωρινά αρχεία σας καθώς και το ληξιαρχείο σας, οπότε αισθανθείτε ελεύθερος να το δοκιμάσετε.

Λύση 7 - Επανεκκινήστε την υπηρεσία Ήχου των Windows

Εάν τα Windows 10 αποτρέπουν την εγκατάσταση του λογισμικού προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας, το ζήτημα ενδέχεται να είναι οι υπηρεσίες σας. Μιλώντας για υπηρεσίες, οι χρήστες ανέφεραν ότι η υπηρεσία Ήχου των Windows είναι μια κοινή αιτία για αυτό το πρόβλημα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να βρείτε αυτήν την υπηρεσία και να την επανεκκινήσετε. Αυτό είναι μάλλον απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και εισαγάγετε services.msc. Πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο OK.

   

2. Όταν ανοίγει το παράθυρο " Υπηρεσίες", εντοπίστε την υπηρεσία Ήχος των Windows. Κάντε δεξί κλικ στην υπηρεσία και επιλέξτε Διακοπή από το μενού.

   

3. Περιμένετε λίγα λεπτά, κάντε δεξί κλικ στην υπηρεσία ξανά και επιλέξτε Έναρξη από το μενού.

Μετά την επανεκκίνηση της υπηρεσίας, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά το antivirus.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Διορθώστε: Το 3G Dongle USB δεν εγκαθίσταται σωστά στα Windows 10

Λύση 8 - Απενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης

Τα Windows 10 έρχονται με μια ενδιαφέρουσα λειτουργία που ονομάζεται Fast Startup. Αυτή η λειτουργία συνδυάζει την τερματισμός λειτουργίας και την αδρανοποίηση σε μία που επιτρέπει στο σύστημα να εκκινήσει πιο γρήγορα. Αν και αυτό είναι ένα χρήσιμο χαρακτηριστικό, μπορεί να οδηγήσει σε ορισμένα ζητήματα.

Μιλώντας για θέματα, λίγοι χρήστες δήλωσαν ότι αυτή η λειτουργία μπορεί να σας αποτρέψει από την εγκατάσταση ορισμένων εφαρμογών, όπως το antivirus σας. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία κάνοντας τα εξής:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + S και εισάγετε τις ρυθμίσεις ενέργειας. Επιλέξτε Ρυθμίσεις ρεύματος & ύπνου από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

   

2. Τώρα επιλέξτε Πρόσθετες ρυθμίσεις ενέργειας.

   

3. Από το μενού στα αριστερά, επιλέξτε Επιλέξτε τι κάνει το κουμπί τροφοδοσίας.

   

4. Κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή.

   

5. Καταργήστε την επιλογή Ενεργοποιήστε την επιλογή γρήγορης εκκίνησης (συνιστάται) και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών.

   

Μετά απ 'αυτό, πρέπει να απενεργοποιηθεί η λειτουργία γρήγορης εκκίνησης. Λάβετε υπόψη ότι ο υπολογιστής σας μπορεί να ξεκινήσει λίγο πιο αργά μετά την απενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας.

Λύση 9 - Κατάργηση προβληματικών εφαρμογών

Μερικές φορές, οι εφαρμογές τρίτου μέρους στον υπολογιστή σας μπορούν να επηρεάσουν το σύστημά σας και να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να εντοπίσετε και να καταργήσετε αυτήν την εφαρμογή από τον υπολογιστή σας. Οι χρήστες ανέφεραν ότι οι εφαρμογές όπως το System Mechanic μπορούν να προκαλέσουν την εμφάνιση αυτού του ζητήματος, οπότε φροντίστε να τις αφαιρέσετε από τον υπολογιστή σας.

Για να καταργήσετε εντελώς μια εφαρμογή, πρέπει να χρησιμοποιήσετε λογισμικό απεγκατάστασης. Αυτά τα εργαλεία έχουν σχεδιαστεί για να καταργούν όλα τα αρχεία και καταχωρήσεις μητρώου που σχετίζονται με την προβληματική εφαρμογή, οπότε βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα για τις εφαρμογές σας.

Αν ψάχνετε για μια εφαρμογή απεγκατάστασης, πρέπει να σας προτείνουμε το IOBit Uninstaller (δωρεάν), το Revo Uninstaller ή το Ashampoo Uninstaller, οπότε φροντίστε να δοκιμάσετε κάποιο από αυτά.

Αυτό θα ήταν όλα, ελπίζω ότι αυτές οι λύσεις σας βοήθησαν με το πρόβλημα του λογισμικού αντιμετώπισης ιών, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή υποδείξεις, απλώς προσεγγίστε το τμήμα σχολίων παρακάτω.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά το Σεπτέμβριο του 2015 και έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Διορθώστε: εάν τα Windows Apps σας δεν είναι "σωστά εγκατεστημένα"
• Διορθώστε: "Το αρχείο προέλευσης δεν βρέθηκε" στα Windows 10 κατά την εγκατάσταση εφαρμογών
• Επιδιόρθωση: Η εγκατάσταση απέτυχε σε φάση Safe_OS με σφάλμα
• Επιδιόρθωση: Το κουμπί Εγκατάσταση του Microsoft Store λείπει στα Windows 10
• Πλήρης επιδιόρθωση: "Δεν έχετε επαρκή πρόσβαση στην απεγκατάσταση ενός προγράμματος"