Η Microsoft έστειλε μια ενημερωμένη έκδοση για το Windows Defender την ίδια ημέρα που κυκλοφόρησε την Ενημερωμένη Ενημέρωση, αλλά περισσότερο από μία εβδομάδα μετά το συμβάν, ορισμένοι χρήστες προσπαθούν να εγκαταστήσουν την ενημερωμένη έκδοση KB2267602.

Παραπονούνται ότι η ενημέρωση του Windows Defender αποτυγχάνει να εγκατασταθεί λόγω του κωδικού σφάλματος 0x80070643.

Στην πραγματικότητα, αυτό το σφάλμα έχει μολύνει τυχαία τους χρήστες του Windows Defender για περισσότερο από ένα χρόνο τώρα, αλλά η Microsoft δεν μπόρεσε να προσφέρει μια σωστή εξήγηση ως προς το γιατί εμφανίζεται αυτό το σφάλμα, πόσο μάλλον μια αποτύπωση.

Κρίνοντας από τον αριθμό των απόψεων από το πρώτο νήμα της Microsoft για το σφάλμα 0x80070643, δεν είναι υπερβολή να δηλώνουμε ότι δεκάδες χιλιάδες χρήστες έχουν αντιμετωπίσει αυτόν τον ενοχλητικό κωδικό σφάλματος.

Επιδιόρθωση: 0x80070643 Σφάλμα ενημέρωσης του Windows Defender

Το Windows Defender προσφέρει σταθερή προστασία, αλλά εάν θέλετε να διατηρήσετε τον υπολογιστή σας προστατευμένο, είναι σημαντικό να ενημερώνετε τακτικά τον Windows Defender.

Δυστυχώς, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα ενημέρωσης και μιλώντας για θέματα, αυτά είναι μερικά από τα κοινά προβλήματα που ανέφεραν οι χρήστες:

• Η ενημέρωση του Windows Defender απέτυχε - Εάν η ενημέρωση του Windows Defender αποτύχει, το ζήτημα ενδέχεται να είναι ένα εργαλείο προστασίας από ιούς τρίτων κατασκευαστών. Εάν το προηγούμενο λογισμικό προστασίας από ιούς δεν καταργηθεί εντελώς, μερικές φορές τα αρχεία που έχουν απομείνει μπορούν να επηρεάσουν το Windows Defender και να προκαλέσουν την εμφάνιση αυτού του ζητήματος. Για να το διορθώσετε, απλώς καταργήστε τα αρχεία που απομένουν και το ζήτημα πρέπει να διορθωθεί.
• Η ενημερωμένη έκδοση του Windows Defender έχει κολλήσει - Μερικές φορές ο Windows Defender μπορεί να κολλήσει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιδιορθώσει τα αρχεία του συστήματος χρησιμοποιώντας και τις σαρώσεις SFC και DISM.
• Η σύνδεση ενημέρωσης του Windows Defender απέτυχε - Εάν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια ενημέρωσης του Windows Defender, το τείχος προστασίας τρίτου μέρους ενδέχεται να είναι ένα ζήτημα, οπότε φροντίστε να το απενεργοποιήσετε ή να τον απεγκαταστήσετε.
• Η ενημερωμένη έκδοση του Windows Defender δεν θα εγκατασταθεί - Εάν η ενημέρωση του Windows Defender δεν εγκατασταθεί, το ζήτημα ενδέχεται να είναι μια προβληματική εφαρμογή. Ωστόσο, μπορείτε να διορθώσετε το ζήτημα απλά κάνοντας μια καθαρή εκκίνηση.
• Το Windows Defender δεν ενημερώνεται - Πολλοί χρήστες ισχυρίζονται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από τα στοιχεία του Windows Update, γι 'αυτό προσπαθήστε να τα επαναφέρετε και να ελέγξετε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.

Λύση 1 - Χρησιμοποιήστε ειδικά εργαλεία αφαίρεσης εντοπισμού ιών

Όταν καταργείτε την εγκατάσταση μιας λύσης προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή χρησιμοποιώντας την επιλογή "Κατάργηση εγκατάστασης" από τον Πίνακα Ελέγχου, είναι πιθανό ορισμένα αρχεία να παραμείνουν ανιχνεύσιμα και αυτό σας εμποδίζει να εκτελέσετε σωστά το Windows Defender ή να εγκαταστήσετε ενημερώσεις.

Ελέγξτε αυτή τη λίστα με τα εργαλεία αφαίρεσης ιών και εκτελέστε το διαθέσιμο εργαλείο για το antivirus που χρησιμοποιήσατε πριν εγκαταστήσετε το Windows Defender.

Ακόμα κι αν έχετε ήδη αποεγκαταστήσει το προηγούμενο λογισμικό προστασίας από ιούς και χρησιμοποιείτε το Windows Defender για αρκετό καιρό χωρίς προβλήματα, τα απομεινάρια του προηγούμενου λογισμικού αντιμετώπισης ιών ενδέχεται να προκαλέσουν σφάλμα 0x80070643.

Καταργήστε πλήρως τα παλιά προγράμματα προστασίας από ιούς, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και το Windows Defender πρέπει να είναι σε θέση να εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

Μπορείτε επίσης να καταργήσετε τα antivirus ή τα υπόλοιπα αρχεία χρησιμοποιώντας το λογισμικό απεγκατάστασης. Αυτές οι εφαρμογές έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να καταργούν την επιλεγμένη εφαρμογή μαζί με όλα τα αρχεία και καταχωρήσεις μητρώου.

Ως αποτέλεσμα, η εφαρμογή θα αφαιρεθεί εντελώς από τον υπολογιστή σας.

Υπάρχουν πολλά μεγάλα εργαλεία απεγκατάστασης διαθέσιμα στην αγορά, αλλά τα καλύτερα είναι το IOBit Uninstaller και το Revo Uninstaller, ώστε να διστάσετε να δοκιμάσετε κάποιο από αυτά τα εργαλεία.

Λύση 2 - Ελέγξτε τα αρχεία του συστήματός σας

Το εργαλείο Έλεγχος αρχείων συστήματος επιδιορθώνει τη διαφθορά στα αρχεία συστήματος. Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο για να επαληθεύσετε αν το Windows Defender είναι κατεστραμμένο ή όχι, κάτι που θα μπορούσε να εξηγήσει γιατί δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις.

Για να εκτελέσετε μια σάρωση SFC, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + X και επιλέξτε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) από το μενού. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το PowerShell (Admin).

   

2. Πληκτρολογήστε την εντολή sfc / scannow > πατήστε ENTER > περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση.

   

Εάν δεν μπορείτε να εκτελέσετε σάρωση SFC ή εάν το SFC δεν επιλύσει το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία DISM scan instead. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ξεκινήστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
2. Τώρα εκτελέστε το DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth και πατήστε Enter για να το εκτελέσετε.

   

3. Η σάρωση DISM θα ξεκινήσει τώρα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η σάρωση μπορεί να διαρκέσει έως και 20 λεπτά ή περισσότερο, οπότε μην την διακόψετε.

Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση DISM, ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει ή εάν δεν ήταν δυνατή η εκτέλεση της σάρωσης SFC πριν, δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά τη σάρωση SFC και ελέγξτε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.

Λύση 3 - Εκτελέστε καθαρή εκκίνηση

Οι εφαρμογές τρίτων μερών ενδέχεται μερικές φορές να επηρεάσουν τα Windows και να προκαλέσουν την αποτυχία της ενημέρωσης του Windows Defender και να εμφανιστεί το μήνυμα 0x80070643.

Εντούτοις, ίσως μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα απλά κάνοντας μια καθαρή εκκίνηση. Αυτό είναι μάλλον απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε msconfig. Πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο OK.

   

2. Το παράθυρο διαμόρφωσης συστήματος θα εμφανιστεί τώρα. Μεταβείτε στην καρτέλα Υπηρεσίες και επιλέξτε Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft. Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση όλων.

   

3. Τώρα μεταβείτε στην καρτέλα Εκκίνηση και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών.

   

4. Εμφανίζεται πλέον η λίστα με τις εφαρμογές εκκίνησης. Επιλέξτε το πρώτο στοιχείο της λίστας, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Απενεργοποίηση από το μενού. Τώρα επαναλάβετε αυτό το βήμα για όλες τις εφαρμογές εκκίνησης.

   

5. Μόλις απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές εκκίνησης, κλείστε το Task Manager και επιστρέψτε στο παράθυρο System Configuration. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Τώρα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

   

Μόλις επανεκκινηθεί ο υπολογιστής σας, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν όχι, γυρίστε πίσω και ενεργοποιήστε τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που έχουν απενεργοποιηθεί μία προς μία, μέχρι να βρείτε αυτό που προκαλεί το πρόβλημα.

Μόλις το βρείτε, διαγράψτε ή απενεργοποιήστε το και το πρόβλημα θα επιλυθεί οριστικά.

Λύση 4 - Επανεκκινήστε την υπηρεσία του Κέντρου ασφαλείας

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R > Εκτέλεση εκτέλεσης. Πληκτρολογήστε services.msc > πατήστε Enter.

   

2. Στις υπηρεσίες, αναζητήστε Κέντρο ασφαλείας.
3. Κάντε δεξί κλικ στο Κέντρο ασφαλείας > κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση.

   

Λύση 5 - Πραγματοποιήστε μια τελική μη αυτόματη ενημέρωση

1. Μεταβείτε στην πύλη του Microsoft Κέντρο προστασίας κακόβουλου λογισμικού.
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο γράμμα και κάντε λήψη και εγκατάσταση τόσο των ενημερώσεων "Antimalware και antispyware updates" όσο και των "Updates System Inspection System" που είναι διαθέσιμες για το σύστημά σας.

Η ενημέρωση του πακέτου ADL με το χέρι εγκαθίσταται σιωπηλά. Για να βεβαιωθείτε ότι η μη αυτόματη ενημέρωση λειτούργησε σωστά, ελέγξτε με τον Windows Defender Client UI για να δείτε αν αναφέρει την τελευταία έκδοση ορισμού απειλής.

Η πιο πρόσφατη έκδοση ορισμού είναι επίσης διαθέσιμη στον παραπάνω σύνδεσμο.

Λύση 6 - Απενεργοποίηση του.NET Framework

Σύμφωνα με τους χρήστες, μερικές φορές το.NET Framework μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με τις ενημερώσεις του Windows Defender.

Ωστόσο, ενδέχεται να μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα απλά απενεργοποιώντας το.NET Framework. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + S και εισάγετε τις λειτουργίες. Επιλέξτε Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των λειτουργιών των Windows.

   

2. Όταν ανοίγει το παράθυρο Windows Features (Χαρακτηριστικά Windows), απενεργοποιήστε την ενεργοποίηση HTTP της υπηρεσίας Windows Communication Foundation και την ενεργοποίηση του. Τώρα κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Τώρα απλά πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και το ζήτημα θα πρέπει να επιλυθεί τελείως.

Πολλοί χρήστες προτείνουν να επιδιορθώσετε την εγκατάσταση του.NET Framework ως πιθανή λύση, επομένως ίσως να θέλετε να το δοκιμάσετε και αυτό.

Λύση 7 - Εγκαταστήστε και στη συνέχεια αφαιρέστε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτων κατασκευαστών

Πρόκειται για μια περίεργη λύση, αλλά αρκετοί χρήστες ανέφεραν ότι έκαναν τον κωδικό σφάλματος 0x80070643 απλώς εγκαταστήζοντας και στη συνέχεια αφαιρώντας ένα antivirus τρίτων κατασκευαστών.

Λίγοι χρήστες ανέφεραν ότι διορθώθηκαν το πρόβλημα απλά εγκαθιστώντας ένα δωρεάν λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου μέρους και αφού το κατάργησαν, το πρόβλημα επιλύθηκε.

Πρόκειται για μια ιδιαίτερη λύση, αλλά λειτουργεί σύμφωνα με τους χρήστες, γι 'αυτό σας συμβουλεύουμε να το δοκιμάσετε.

Λύση 8 - Ελέγξτε για ενημερώσεις από το Windows Defender

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη ενημερώσεων, ίσως μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα προσπαθώντας να κάνετε λήψη ενημερωμένων εκδόσεων απευθείας από το Windows Defender.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + I για να ανοίξετε γρήγορα την εφαρμογή "Ρυθμίσεις". Μεταβείτε στην ενότητα Ενημέρωση και ασφάλεια.

   

2. Στο αριστερό παράθυρο, επιλέξτε το Windows Defender και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα του κουμπιού Κέντρου ασφαλείας του Windows Defender.

   

3. Μεταβείτε στην ενότητα Προστασία από ιούς και απειλές.

   

4. Τώρα μεταβείτε στις ενημερώσεις προστασίας.

   

5. Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις κουμπί.

   

Το Windows Defender θα κατεβάσει τώρα τις διαθέσιμες ενημερώσεις. Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι αυτή η μέθοδος δούλεψε γι 'αυτούς, γι' αυτό μην διστάσετε να το δοκιμάσετε.

Λύση 9 - Επαναφορά των στοιχείων του Windows Update

Μερικές φορές μπορεί να υπάρχει κάποιο σφάλμα με τα στοιχεία του Windows Update και αυτό μπορεί να προκαλέσει σφάλμα 0x80070643.

Ωστόσο, ενδέχεται να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα απλώς εκτελώντας αρκετές εντολές στη γραμμή εντολών. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ξεκινήστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
2. Τώρα εισαγάγετε τις ακόλουθες εντολές:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• καθαρά bits stop
• net stop msiserver
• C C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net bit start
• net msiserver εκκίνησης

Εκτελώντας αυτές τις εντολές, θα σταματήσετε όλες τις υπηρεσίες που σχετίζονται με το Windows Update, μετονομάστε τους καταλόγους που επηρεάζονται και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση των υπηρεσιών. Αυτή είναι μια απλή λύση, γι 'αυτό μην διστάσετε να το δοκιμάσετε.

Ελπίζουμε ότι αυτές οι διορθώσεις θα λειτουργήσουν για εσάς. Εάν έχετε βρει άλλες λύσεις, πείτε μας περισσότερα για την εμπειρία σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Αύγουστο του 2016 και από τότε έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.