Διαθέτετε υπολογιστή Lenovo; Αντιμετωπίζετε ζητήματα αποκατάστασης του Bitlocker; Ίσως ένας καλύτερος τρόπος για να διατυπώσετε τη δεύτερη ερώτηση είναι αυτό: «Πόσο καιρό έχετε αντιμετωπίσει προβλήματα Bitlocker στους φορητούς υπολογιστές Lenovo Ideapad;»

Αν και δεν έχει υπάρξει μεγάλη κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης για αυτό το θέμα, χιλιάδες χρήστες εξακολουθούν να επηρεάζονται από αυτό το πρόβλημα.

Τι συμβαίνει με αυτά τα θέματα της Lenovo Bitlocker;

Πρώτα απ 'όλα, κρίνοντας σύμφωνα με τις αναφορές χρηστών, φαίνεται ότι το πρόβλημα αυτό συχνά επηρεάζει τους φορητούς υπολογιστές Lenovo IdeaPad 100S. Μεγάλη ιστορία σύντομη, μετά την εγκατάσταση νέων ενημερώσεων, οι χρήστες παίρνουν συνεχώς μπλε οθόνη Bitlocker σφάλματα θανάτου ζητώντας τους να εισέλθουν στο κλειδί ανάκτησης. Αυτό συμβαίνει ακόμη και αν οι χρήστες δεν έχουν δημιουργήσει ένα κλειδί ανάκτησης.

Ποιος φταίει;

Τα τεχνικά ζητήματα προκύπτουν ενίοτε λόγω προβλημάτων συμβατότητας υλικού και λογισμικού, εσφαλμένων ρυθμίσεων ή άλλων συγκεκριμένων αιτιών. Ο προσδιορισμός της ακριβούς ρίζας του προβλήματος και η ανάπτυξη μόνιμης λύσης ή επείγουσας επιδιόρθωσης είναι ύψιστης σημασίας.

Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση Lenovo-Bitlocker, τα πράγματα είναι λίγο περίπλοκα. Και οι δύο εταιρείες κατηγορούν το ένα για το άλλο για αυτό το πρόβλημα. Η Microsoft λέει ότι αυτό είναι ένα ζήτημα για τη λύση της Lenovo και το αντίστροφο. Αυτό αυξάνει μόνο την απογοήτευση των χρηστών.

Τα Lenovo 100s μου έλαβαν ενημέρωση της Microsoft στις 2/11/18. Από την επανεκκίνηση έχω την μπλε οθόνη bitlocker με ζητά να εισέλθω στην ανάκαμψη. Ποτέ δεν έβαλα ένα, δεν του ζητήθηκε ποτέ να το ορίσω, οπότε μην έχω ένα. Πίσω και προς τα εμπρός με τη Lenovo, οι οποίοι λένε ότι εργάζονται για το πρόβλημα και έχουν πει τώρα ότι είναι ένα πρόβλημα για τη λύση της Microsoft. Επικοινωνεί με τη Microsoft, η οποία δήλωσε ότι αποτελεί πρόβλημα υλικού για την ταξινόμηση της Lenovo.

Τι προκαλεί αυτό το πρόβλημα;

Όπως επεσήμαναν ήδη οι χρήστες, το Lenovo Ideapad 100S δεν έχει εγκατεστημένο τσιπ TPM. Επιπλέον, ο σκληρός δίσκος δεν είναι χωρισμένος και δεν υπάρχει ξεχωριστή επιλογή εκκίνησης. Ως εκ τούτου, η συσκευή δεν πληροί τα κριτήρια για την ενεργοποίηση του Bitlocker.

Τι λέει η υποστήριξη πελατών της Lenovo για το πρόβλημα του Bitlocker; Οι υπεύθυνοι υποστήριξης της Lenovo έχουν ήδη συμβουλεύσει τους χρήστες να περιμένουν σε μια επείγουσα επιδιόρθωση της Microsoft για αυτό το πρόβλημα.

Πώς μπορώ να διορθώσω τα θέματα του Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker;

Μια πιθανή λύση για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να ολοκληρώσετε την εξάντληση της μπαταρίας σας και, στη συνέχεια, να εκτελέσετε μέσα αποκατάστασης. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε καθώς αποστέλλονται σε ένα χρήστη που ζήτησε τεχνική υποστήριξη:

Μια ανάλυση για το πρόβλημα Bitlocker ενδέχεται να είναι η εκτέλεση μέσων αποκατάστασης μετά την εξάντληση της μπαταρίας των συσκευών σας.

Περάστε τις επόμενες μέρες αποστράγγισης αυτής της μπαταρίας όπως κρίνετε κατάλληλο.

Εν τω μεταξύ, παρακαλούμε δημιουργήστε ένα Media Recovery χρησιμοποιώντας τα παρακάτω βήματα (σε ξεχωριστή συσκευή).

Εδώ είναι ο σύνδεσμος της σελίδας της Microsoft. Και η άμεση σύνδεση για το εργαλείο.

(Ακολουθήστε τα βήματα στον πρώτο σύνδεσμο για να δημιουργήσετε ένα μέσο εγκατάστασης σε μια μονάδα USB) Όταν δημιουργηθεί και η μπαταρία είναι εντελώς άδεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε αυτήν την ενέργεια.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει εξαντληθεί πλήρως και ότι ξεκινάτε αυτήν τη διαδικασία μόλις τοποθετήσετε τη συσκευή σε φόρτιση για να την τροφοδοτήσετε.

Θα παρακολουθήσουμε αυτό το διάλογο ping-pong της Microsoft-Lenovo και θα ενημερώσουμε αυτήν την ανάρτηση μόλις υπάρχουν διαθέσιμες νέες πληροφορίες.