Η τελευταία έρευνα που πραγματοποιήθηκε από δικτυακό τόπο υπεράσπισης, η οποία αποκαλύπτει ότι το 50% των καταναλωτών αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά από σημαντικές ενημερώσεις των Windows και ορισμένες από αυτές έχουν αυξημένη σοβαρότητα. Τα τελευταία χρόνια, όλο και περισσότεροι χρήστες έχουν διαμαρτυρηθεί ότι το πρόγραμμα Windows Insider δεν είναι αρκετά ισχυρό για να ανιχνεύσει και να διορθώσει σφάλματα και αυτή η τελευταία έρευνα έρχεται μόνο για να τονίσει αυτό το ζήτημα ακόμα περισσότερο.

Ποια είναι η έρευνα σε αριθμούς

Η μελέτη περιελάμβανε 1.000 μέλη και έδειξε ότι το 21% αυτών των χρηστών αντιμετώπιζαν προβλήματα συμβατότητας λογισμικού και αυτά περιελάμβαναν εφαρμογές οι οποίες δεν θα ξεκινούσαν πλέον μετά τις ενημερώσεις. Επιπλέον, το 16% των χρηστών επηρεάστηκαν από ζητήματα υλικού όπως τα σπασμένα περιφερειακά μετά από μια σημαντική ενημέρωση και ορισμένα συστήματα σταμάτησαν ακόμη και την εκκίνηση, ενώ οι επιδόσεις άλλων υπολογιστών μειώθηκαν.

Τα σπασμένα PC / συστήματα έπρεπε να καθοριστούν από τεχνικούς και οι χρήστες έπρεπε να πληρώσουν περίπου $ 90.

Η Microsoft θα πρέπει να καλύψει τα έξοδα

Η εταιρεία σημείωσε ότι οι χρήστες δεν θα πρέπει να είναι αυτοί που υποστηρίζουν αυτές τις δαπάνες και η Microsoft θα πρέπει να τους αποστείλει αποζημίωση, δεδομένου ότι είναι το σφάλμα τους, τέτοια πράγματα μπορεί να συμβούν.

Σύμφωνα με τα δεδομένα του χρήστη, τα τελευταία τρία χρόνια, οι χρήστες έχουν διαμαρτυρηθεί περισσότερο για τα Windows 10 από οποιοδήποτε άλλο λειτουργικό σύστημα, τόσο κινητό όσο και επιτραπέζιο. Ο εμπειρογνώμονας σημείωσε ότι ο Redmond θα πρέπει να είναι μπροστά για τους κινδύνους που τίθενται από μια συγκεκριμένη ενημέρωση, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να το επιλέξουν αν το επιλέξουν.

Οι ενημερώσεις ασφαλείας πρέπει να προσφέρονται ξεχωριστά

Το οποίο είπε επίσης ότι αυτό μπορεί να προκαλέσει ζητήματα ασφάλειας, γι 'αυτό προτείνουν ότι η Microsoft προσφέρει αυτά ξεχωριστά και όχι προαιρετικά όπως τα άλλα.

Είπαν επίσης ότι το μόνο που θέλουν είναι να εξασφαλίσουν ότι οι πελάτες τους θα έχουν την καλύτερη υποστήριξη και την καλύτερη εμπειρία ενημέρωσης των Windows και γι 'αυτό θα συνεχίσουν να εξετάζουν τα ερωτήματα και τα θέματα των πελατών ώστε να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες λαμβάνουν τα καλύτερα ψηφίσματα.