Έχετε προσπαθήσει ποτέ να χρησιμοποιήσετε τη μονάδα CD ή DVD και λάβετε μια ερώτηση μηνύματος λέγοντας ότι τα Windows δεν αναγνωρίζουν το DVD;

Οι περισσότεροι χρήστες που λαμβάνουν αυτό το μήνυμα ενδέχεται να μην γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν σε πρώτη φάση και μπορεί να είναι νευρικοί που προσπαθούν να το καταλάβουν ή να βρουν υποστήριξη μέσω άλλων καναλιών βοήθειας.

Υπάρχουν όμως αρκετές λύσεις για την επίλυση αυτού του ζητήματος και τις μοιραζόμαστε μαζί σας.

Σημαίνει ότι τα Windows δεν αναγνωρίζουν τη μονάδα DVD σας

Πριν περάσουμε από κάθε λύση για την επίλυση των Windows δεν αναγνωρίζει το θέμα της μονάδας δίσκου DVD σας, είναι καλό να γνωρίζετε τα συμπτώματα που εμφανίζονται πριν από αυτό.

Αν δείτε κάποια από αυτά τα σημάδια, τότε σημαίνει ότι τα Windows δεν αναγνωρίζουν τη μονάδα DVD σας:

1. Εάν η μονάδα DVD σας δεν είναι ορατή στο File Explorer (επίσης γνωστό ως Windows Explorer στα Windows 7 και παλαιότερες εκδόσεις)
2. Η συσκευή σας φέρει ένα κίτρινο θαυμαστικό στο Device Manager
3. Αφού ανοίξετε το στοιχείο Ιδιότητες για τη συσκευή σας, εμφανίζεται ένα από αυτά τα σφάλματα στην Κατάσταση συσκευής

• Κωδικός 19: Τα Windows δεν μπορούν να ξεκινήσουν αυτή τη συσκευή υλικού επειδή οι πληροφορίες διαμόρφωσης είναι ελλιπείς ή κατεστραμμένες
• Κωδικός 31: Η συσκευή δεν λειτουργεί σωστά επειδή τα Windows δεν μπορούν να φορτώσουν τα προγράμματα οδήγησης που απαιτούνται για αυτήν τη συσκευή
• Κωδικός 32: Ο οδηγός (υπηρεσία) αυτής της συσκευής έχει απενεργοποιηθεί. Ένα εναλλακτικό πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να παρέχει αυτή τη λειτουργία
• Κωδικός 39: Τα Windows δεν μπορούν να φορτώσουν το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής για αυτό το υλικό. Το πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να είναι κατεστραμμένο ή να λείπει
• Κωδικός 41: Τα Windows φορτώνουν με επιτυχία το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για αυτό το υλικό, αλλά δεν μπορούν να βρουν τη συσκευή υλικού

Αυτά είναι τα πιο συνηθισμένα σφάλματα κατά την Κατάσταση συσκευής και μπορούν να προκύψουν από τρία βασικά ζητήματα: την αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος των Windows, την εγκατάσταση ή την απεγκατάσταση προγραμμάτων εγγραφής DVD ή την απεγκατάσταση της Microsoft Digital Image.

Για να επιλύσετε τα Windows δεν αναγνωρίζει το θέμα DVD, εδώ υπάρχουν έξι λύσεις για να ξεκινήσετε:

1. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών
2. Επανεγκαταστήστε ή ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης
3. Καταργήστε και επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης IDE / ATAPI
4. Επιδιόρθωση κατεστραμμένων καταχωρήσεων μητρώου
5. Δημιουργήστε δευτερεύον κλειδί μητρώου
6. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του BIOS και τα προγράμματα οδήγησης chipset

Λύση 1: Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών

Για να διορθώσετε τα Windows δεν αναγνωρίζει το πρόβλημα DVD χρησιμοποιώντας το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών, κάντε τα εξής:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση

  

• Έλεγχος τύπου στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση
• Κάντε κλικ στο κουμπί OK ή πατήστε Enter
• Εντοπίστε το πλαίσιο αναζήτησης στον Πίνακα Ελέγχου

  

• Πληκτρολογήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων
• Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων

  

• Μεταβείτε στο στοιχείο Υλικό και ήχος
• Κάντε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση μιας συσκευής
• Θα εμφανιστεί ένα νέο πλαίσιο ρύθμισης
• Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο
• Θα δείτε αμέσως τη ρύθμιση προσπαθώντας να εντοπίσετε προβλήματα

  

• Εάν εντοπίσει τη μονάδα DVD και σας προτείνει μια λύση, κάντε κλικ στην επιλογή 'Apply Fix'

Εάν αυτό δεν επιλύσει τα Windows δεν αναγνωρίζει το ζήτημα των DVD, δοκιμάστε τη δεύτερη λύση.

Λύση 2: Επανεγκαταστήστε ή ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης

Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης, εντοπίστε το πρόγραμμα οδήγησης στον επίσημο ιστότοπο του ιστότοπου του κατασκευαστή της συσκευής σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να το εγκαταστήσετε.

Για να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση
• Πληκτρολογήστε devmgmt. msc στο πλαίσιο Εκτέλεση

  

• Κάντε κλικ στο κουμπί OK ή πατήστε Enter
• Θα εμφανιστεί το πλαίσιο διαχείρισης συσκευών
• Μεταβείτε στις μονάδες DVD / CD-ROM και κάντε κλικ στο βέλος για να συμπτύξετε τη λίστα
• Κάντε δεξί κλικ στις συσκευές CD και DVD
• Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης
• Εάν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την αφαίρεση της συσκευής, κάντε κλικ στο OK
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Τα προγράμματα οδήγησης CD / DVD θα εγκατασταθούν αυτόματα μόλις γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Δοκιμάστε τη λύση 3, εάν αυτή δεν επιλύσει το ζήτημα.

Λύση 3: Κατάργηση και επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης IDE / ATAPI

Το IDE / ATAPI είναι εργαλεία ανάπτυξης λογισμικού που χρησιμοποιούνται για την εγγραφή και τη δοκιμή προγραμμάτων ή λογισμικού. Ορισμένοι χρήστες δήλωσαν ότι η διασύνδεση IDE / ATAPI είναι παρωχημένη σήμερα, επειδή οι νεότερες μητρικές δεν το έχουν πια και έχουν αντικατασταθεί με το Serial ATA, το οποίο βρίσκεται στα περισσότερα επιτραπέζια και φορητούς υπολογιστές.

Ωστόσο, για να καταργήσετε και να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης IDE / ATAPI στον υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Κάντε κλικ στη Διαχείριση συσκευών
• Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή στο μενού
• Επιλέξτε Show Hidden Devices (Εμφάνιση κρυφών συσκευών)
• Κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στους ελεγκτές IDE / ATAPI για να αναπτύξετε τη λίστα

  

• Επιλέξτε και κάντε δεξί κλικ στο κανάλι ATA 0 και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης. Κάντε το ίδιο για τις άλλες καταχωρίσεις στη λίστα
• Επανεκκινήστε τη συσκευή ή τον υπολογιστή σας
• Τα προγράμματα οδήγησης θα εγκατασταθούν αυτόματα μόλις ξεκινήσει η συσκευή ή ο υπολογιστής σας

Εάν τα Windows δεν αναγνωρίζουν τη μονάδα δίσκου DVD ακόμη και μετά από αυτό, χρησιμοποιήστε την επόμενη λύση.

Λύση 4: Επιδιόρθωση κατεστραμμένων καταχωρήσεων μητρώου

Ο λόγος που προκύπτει αυτό το ζήτημα ενδέχεται να οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχουν δύο καταχωρήσεις μητρώου των Windows που έχουν καταστραφεί.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να χρησιμοποιήσετε τον επεξεργαστή μητρώου του υπολογιστή σας για να καταργήσετε και να διαγράψετε τις κατεστραμμένες καταχωρήσεις:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση
• Πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Εκτέλεση
• Κάντε κλικ στο κουμπί OK ή πατήστε Enter
• Εάν απαιτείται κωδικός πρόσβασης ή δικαιώματα διαχειριστή, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι ή Επιτρέπεται
• Εντοπίστε και επιλέξτε αυτό το δευτερεύον κλειδί μητρώου: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, επιλέξτε UpperFilters (αν δείτε UpperFilters.bak, μην το αφαιρέσετε)
• Κάντε κλικ στο UpperFilters (μπορείτε επίσης να καταργήσετε τα LowerFilters αν δεν εμφανίζονται τα UpperFilters)
• Στο μενού Επεξεργασία, επιλέξτε Διαγραφή
• Επιλέξτε Ναι αν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή
• Επιλέξτε LowerFilters στο δεξί παράθυρο

Σημείωση: εάν το LowerFilters δεν εμφανίζεται στην καταχώρηση μητρώου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Στο μενού Επεξεργασία, επιλέξτε Διαγραφή
• Επιβεβαιώστε τη διαγραφή επιλέγοντας Ναι
• Έξοδος από τον Επεξεργαστή Μητρώου
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο, πρέπει να έχετε συνδεθεί στα Windows ως διαχειριστής.

Αν θέλετε να επαληθεύσετε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής, κάντε τα εξής:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Κάντε κλικ στον Πίνακα Ελέγχου
• Επιλέξτε Λογαριασμοί χρηστών
• Επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμών χρηστών

Σημείωση: Τα βήματα που περιγράφηκαν παραπάνω για τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) πρέπει να τηρούνται προσεκτικά επειδή τυχόν λανθασμένες τροποποιήσεις στο μητρώο ενδέχεται να προκαλέσουν σοβαρή ζημιά στον υπολογιστή σας.

Πριν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου για αποκατάσταση σε περίπτωση οποιωνδήποτε προβλημάτων.

Μερικές φορές, αυτή η μέθοδος μπορεί να προκαλέσει σφάλματα στο λογισμικό εγγραφής CD / DVD ή δεν λειτουργεί σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε και επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή που επηρεάζεται και ελέγξτε με τον δημιουργό της για μια ενημερωμένη έκδοση.

Εάν αυτή η μέθοδος εξακολουθεί να μην λειτουργεί για την επίλυση των Windows δεν αναγνωρίζει το θέμα DVD, μεταβείτε στη λύση 5.

Λύση 5: Δημιουργία δευτερεύοντος κλειδιού μητρώου

Για να δημιουργήσετε ένα δευτερεύον κλειδί μητρώου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση
• Πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Εκτέλεση
• Κάντε κλικ στο κουμπί OK ή πατήστε Enter
• Εάν απαιτείται κωδικός πρόσβασης ή δικαιώματα διαχειριστή, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι ή Επιτρέπεται
• Εντοπίστε και επιλέξτε αυτό το δευτερεύον κλειδί μητρώου: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Κάντε δεξί κλικ στο ATAPI, στη συνέχεια, επιλέξτε Νέα και επιλέξτε Βασικό
• Έλεγχος τύπου0
• πατήστε Enter
• Κάντε δεξί κλικ στο Controller0, στη συνέχεια, τοποθετήστε το στοιχείο New και επιλέξτε DWORD (32-bit) Value
• Πληκτρολογήστε EnumDevice1
• πατήστε Enter
• Κάντε δεξί κλικ στο EnumDevice1
• Επιλέξτε Τροποποίηση …
• Τύπος 1 στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής
• Κάντε κλικ στο κουμπί OK
• Έξοδος από τον Επεξεργαστή Μητρώου
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο, πρέπει να έχετε συνδεθεί στα Windows ως διαχειριστής.

Αν θέλετε να επαληθεύσετε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής, κάντε τα εξής:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Κάντε κλικ στον Πίνακα Ελέγχου
• Επιλέξτε Λογαριασμοί χρηστών
• Επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμών χρηστών

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο στα Windows 7, 8 / 8.1 ή Windows 10 (έκδοση 1507). Αυτά τα ζητήματα δεν εντοπίζονται στα Windows 10 έκδοση 1511 ή νεότερες εκδόσεις.

Σημείωση: Τα βήματα που περιγράφηκαν παραπάνω για τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) πρέπει να τηρούνται προσεκτικά επειδή τυχόν λανθασμένες τροποποιήσεις στο μητρώο ενδέχεται να προκαλέσουν σοβαρή ζημιά στον υπολογιστή σας.

Πριν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου για αποκατάσταση σε περίπτωση οποιωνδήποτε προβλημάτων.

Λύση 6: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του BIOS και τα προγράμματα οδήγησης chipset

Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον τρόπο ελέγχου των ρυθμίσεων του BIOS, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας, επειδή τα συστήματα BIOS διαφέρουν, έτσι ώστε μια συσκευή να μην έχει παρόμοιες ρυθμίσεις με άλλη, γι 'αυτό πρέπει να το κάνετε για να επιβεβαιώσετε ότι η μονάδα σας είναι ενεργοποιημένη στο BIOS της συσκευής.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας εάν η συσκευή σας συνοδεύει τη μονάδα CD / DVD ή αγοράζεται ξεχωριστά και ότι οι οδηγοί chipset είναι ενημερωμένοι ή τρέχοντες.

Ο κατασκευαστής σας θα πρέπει να είναι σε θέση να σας βοηθήσει με τυχόν περαιτέρω προβλήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που ενδέχεται να έχετε εάν δεν λειτούργησαν οι τρεις πρώτες λύσεις.