Ο εκτυπωτής αναστέλλει τα έγγραφα πριν εκτυπωθούν. Ωστόσο, οι εργασίες εκτύπωσης μέσα στην ουρά μπορεί να κολλήσουν. Όταν συμβεί αυτό, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να προσπαθήσουν με μη αυτόματο τρόπο να ακυρώσουν το έγγραφο που αναγράφεται στην ουρά εκτύπωσης του εκτυπωτή τους. Αλλά τότε τα Windows ενδέχεται να μην διαγράψουν ακόμα την επιλεγμένη εργασία εκτύπωσης. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να διορθώσετε μια εργασία εκτύπωσης που δεν έχει διαγραφεί μέσα στην ουρά.

Ελέγξτε τη μελάνη του εκτυπωτή και το χαρτί

Αρχικά, ελέγξτε τα πιο προφανή πράγματα όπως το μελάνι και το χαρτί του εκτυπωτή. Έχετε αρκετό μελάνι για να εκτυπώσετε ένα τεράστιο έγγραφο; Υπάρχει λογική ποσότητα χαρτιού εκτύπωσης; Αν ναι, ελέγξτε επίσης ότι το χαρτί έχει τοποθετηθεί σωστά στον εκτυπωτή και δεν υπάρχουν εμπλοκές χαρτιού.

Εκκαθάριση της ουράς εκτύπωσης

Αν είστε βέβαιοι ότι έχετε αρκετό χαρτί και μελάνι, θα πρέπει να καθαρίσετε την πλήρη ουρά εκτυπωτών. Αυτό μπορεί να είναι χαμηλό όταν απενεργοποιείτε το Spooler εκτύπωσης, το οποίο διαχειρίζεται την ουρά εκτυπωτών στα Windows 10. Έτσι μπορείτε να διαγράψετε όλα τα έγγραφα στην ουρά εκτυπωτών ως εξής.

• Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
• Για να απενεργοποιήσετε τον κύλινδρο εκτύπωσης, πληκτρολογήστε "υπηρεσίες" στο πλαίσιο αναζήτησης της Cortana και επιλέξτε για να ανοίξετε το παράθυρο.
• Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε διπλό κλικ στο Print Spooler για να ανοίξετε το παρακάτω παράθυρο.

• Πατήστε το κουμπί Stop στο παράθυρο και κάντε κλικ στο OK.
• Στη συνέχεια, ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων και περιηγηθείτε στη διαδρομή του φακέλου C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
• Τώρα διαγράψτε όλο το περιεχόμενο από αυτόν το φάκελο. Επιλέξτε όλα τα αρχεία που παρατίθενται εκεί κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Ctrl και στη συνέχεια μπορείτε να πατήσετε το κουμπί Διαγραφή για να τα διαγράψετε.
• Επιστρέψτε στο παράθυρο "Υπηρεσίες" και κάντε διπλό κλικ στο ποντίκι εκτύπωσης ξανά.
• Τώρα, πατήστε το κουμπί Έναρξη για να ενεργοποιήσετε τον κύλινδρο εκτύπωσης.
• Ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή για να το εκτυπώσετε.

Επιδιορθώστε την εκτύπωση με λογισμικό τρίτου μέρους

Εναλλακτικά, μπορείτε να διορθώσετε με επιτυχία την εργασία του εκτυπωτή που έχει κολλήσει με επιπλέον βοηθητικά προγράμματα άλλων κατασκευαστών. Για παράδειγμα, ένα από αυτά είναι το Print Queue Cleaner, το οποίο μπορείτε να προσθέσετε στα Windows από αυτή τη σελίδα Softpedia. Το λογισμικό κάνει σχεδόν αυτό που λέει στο κασσίτερο και πιθανότατα θα διορθώσει μια ουρά εκτύπωσης που θα κολλήσει για σας όταν πατήσετε το κουμπί Fix it του προγράμματος.

Επανατοποθετήστε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή

Η επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή θα επαναφέρει τα αρχεία του συστήματος λογισμικού εκτύπωσης. Επομένως, εάν η ουρά εξακολουθεί να είναι μπλοκαρισμένη, η επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή μπορεί να κάνει το κόλπο. Έτσι μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.

• Ανοίξτε το Διαχειριστή Συσκευών στα Windows εισάγοντας το "Device Manager" στο πλαίσιο αναζήτησης της Cortana.
• Τώρα κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές στο παράθυρο "Διαχείριση συσκευών".

• Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
• Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να επιβεβαιώσετε και να απεγκαταστήσετε τη συσκευή.
• Επανεκκινήστε τον φορητό υπολογιστή ή την επιφάνεια εργασίας σας.

Τα Windows θα επανεγκαταστήσουν συνήθως αυτόματα τα απαιτούμενα προγράμματα οδήγησης. Ωστόσο, εάν δεν το κάνετε, μπορείτε επίσης να λάβετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή.

Εκτύπωση από έναν εναλλακτικό λογαριασμό των Windows

Ίσως η περίπτωση που ο λογαριασμός από τον οποίο προσπαθείτε να εκτυπώσετε δεν έχει τα απαιτούμενα δικαιώματα εκτύπωσης. Εάν ο λογαριασμός δεν διαθέτει άδεια εκτύπωσης, δεν μπορείτε να εκτυπώσετε από αυτόν. Μπορείτε να ελέγξετε τα δικαιώματα εκτύπωσης του λογαριασμού ως εξής.

• Αρχικά, αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, συνδεθείτε σε άλλο λογαριασμό (κατά προτίμηση admin).
• Εκτυπώστε τώρα το ίδιο έγγραφο από τον άλλο λογαριασμό. Αν εκτυπωθεί εκεί, τότε ο άλλος λογαριασμός πιθανώς δεν έχει δικαιώματα εκτύπωσης.
• Για να ελέγξετε τα δικαιώματα εκτύπωσης, εισαγάγετε τον "εκτυπωτή" στο πλαίσιο αναζήτησης της Cortana και επιλέξτε Printers & Scanning (Εκτυπωτές & σάρωση).

• Στη συνέχεια, επιλέξτε τον εκτυπωτή σας από το παράθυρο παραπάνω και κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.
• Επιλέξτε Ιδιότητες εκτυπωτή για να ανοίξετε το παράθυρο που εμφανίζεται στο παρακάτω στιγμιότυπο.

• Κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια για να ανοίξετε μια λίστα λογαριασμών χρηστών. Κάντε κλικ στο λογαριασμό χρήστη εκεί που δεν μπορείτε να διαγράψετε την εργασία εκτύπωσης για να ελέγξετε ότι έχει άδεια εκτύπωσης.
• Εάν ο λογαριασμός δεν διαθέτει άδεια εκτύπωσης, κάντε κλικ σε όλα τα πλαίσια ελέγχου Επιτρέπεται για αυτό. Εναλλακτικά, επιλέξτε Όλοι και κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου Να επιτρέπεται η εκτύπωση εκεί αν δεν έχει ήδη επιλεγεί.
• Πατήστε το κουμπί Apply > OK για να επιβεβαιώσετε τις νέες ρυθμίσεις.

Απενεργοποιήστε το λογισμικό τείχους προστασίας τρίτου μέρους

Το λογισμικό τείχους προστασίας τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να εμποδίζει τον εκτυπωτή σας. Επομένως, αν έχετε τρέξει κάποιο λογισμικό τείχους προστασίας τρίτων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του. Ελέγξτε εάν εμποδίζει την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης ή οτιδήποτε άλλο αφορά την εκτύπωση. Αν ναι, ίσως μπορείτε να αποκλείσετε τον περιστρεφόμενο εκτυπωτή από το τείχος προστασίας με τις επιλογές του βοηθητικού προγράμματος. Εναλλακτικά, απλώς απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας τρίτων κατασκευαστών.

Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και συσκευών

• Τέλος, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών μπορεί να διορθώσει μια ποικιλία ζητημάτων εκτυπωτή. Μπορείτε να ανοίξετε αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εισάγοντας "υλικό και συσκευές" στο πλαίσιο αναζήτησης της Cortana.
• Επιλέξτε Εύρεση και διορθώστε προβλήματα με τις συσκευές για να ανοίξετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.
• Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Επόμενο για να ξεκινήσει η σάρωση. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα παράσχει περαιτέρω λεπτομέρειες αν ανιχνεύσει κάτι.

Αυτοί είναι μερικοί από τους καλύτερους τρόπους για να διορθώσετε μια εργασία εκτύπωσης που έχει κολλήσει στην ουρά. Η εκκαθάριση του μηχανισμού εκτύπωσης εκτύπωσης συνήθως πραγματοποιεί το κόλπο και υπάρχουν μερικοί άλλοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να το κάνετε με τα Γραμμή εντολών και τα αρχεία δέσμης. Επιπλέον, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο της έκθεσης των Windows που παρέχει κάποιες περαιτέρω λεπτομέρειες για τον καθορισμό του μηχανισμού εκτύπωσης εκτύπωσης.