Ένας ευρύς αριθμός χρηστών έχει αναφέρει ότι αντιμετωπίζουν το σφάλμα Κάτι πήγε στραβά κατά την προσπάθεια ρύθμισης της μεθόδου σύνδεσης δακτυλικών αποτυπωμάτων για έναν υπολογιστή Windows 10.

Αυτό το σφάλμα είναι συγκεκριμένο για υπολογιστές HP και φαίνεται ότι προκλήθηκε από μια σύγκρουση μεταξύ του λογισμικού και των ενημερώσεων που εφαρμόζονται στον σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων.

Αυτό το ζήτημα μπορεί να ενοχληθεί εγκαίρως, καθώς ο κύριος σκοπός (εκτός από την ασφάλεια) της χρήσης ενός δακτυλικού αποτυπώματος είναι να συνδεθείτε στα Windows όσο πιο γρήγορα γίνεται. Το να βλέπετε αυτό το σφάλμα θα σημαίνει ότι θα πρέπει να συνδεθείτε με άλλο τρόπο. Μπορείτε να το κάνετε είτε χρησιμοποιώντας ένα PIN είτε έναν κωδικό πρόσβασης.

Επειδή αυτό το ζήτημα μπορεί να προκαλέσει μεγάλο άγχος μετά από μια επανειλημμένη εμφάνιση, στο σημερινό άρθρο θα διερευνήσουμε τον καλύτερο τρόπο αντιμετώπισης αυτού του ζητήματος. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό.

Πώς να διορθώσετε Κάτι πήγε λάθος σφάλμα δακτυλικών αποτυπωμάτων;

1. Ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις των Windows

1. Κάντε κλικ στο κουμπί αναζήτησης της Cortana μέσα στη γραμμή εργασιών σας -> πληκτρολογήστε Ενημερώσεις.
2. Επιλέξτε την πρώτη επιλογή από την κορυφή από τα αποτελέσματα.
3. Μέσα στο παράθυρο του Windows Update -> κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις.
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία και εγκαταστήστε τις διαθέσιμες ενημερώσεις.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, για να εφαρμόσετε τις ενημερώσεις εάν χρειάζεται.
6. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Windows Hello δακτυλικά αποτυπώματα σταμάτησε να λειτουργεί; Εδώ είναι πώς να το διορθώσετε μια για πάντα!

2. Κατεβάστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης HP για τον σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων

1. Κάντε κλικ εδώ για να κάνετε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης από την HP.
2. Ανοίξτε το ληφθέν αρχείο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση των προγραμμάτων οδήγησης.
3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας αφού τελειώσετε και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
4. Εάν αυτή η μέθοδος δεν λύσει το πρόβλημά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε την επόμενη μέθοδο.

3. Χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση συσκευών

1. Πατήστε τα πλήκτρα Win + X στο πληκτρολόγιό σας -> επιλέξτε τη Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα.

   

2. Κάτω από τις συσκευές Biometrics -> κάντε δεξί κλικ στον οδηγό -> επιλέξτε Ιδιότητες.
3. Κάτω από την καρτέλα Διαχείριση ενέργειας -> απενεργοποίηση Αφήστε τον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας.
4. Επαναπροσπαθήστε να ορίσετε ξανά τη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας δακτυλικών αποτυπωμάτων. Αυτή η μέθοδος πρέπει να λύσει το πρόβλημά σας.

Στο σημερινό fix άρθρο εξετάσαμε τις καλύτερες μεθόδους για την αντιμετώπιση των προβλημάτων που προκλήθηκαν από το σφάλμα Κάτι πήγε στραβά ενώ προσπαθούσατε να ρυθμίσετε τη μέθοδο σύνδεσης.

Παρόλο που αυτό το ζήτημα έχει αναφερθεί μόνο σε φορητούς υπολογιστές HP, δεν έχει κυκλοφορήσει ακόμη επίσημη ενημερωμένη έκδοση ή ενημέρωση από την εταιρεία. Ελπίζουμε ότι η επιδιόρθωσή μας θα σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τη διαδικασία σύνδεσης, μέχρι να κυκλοφορήσει μια επίσημη λύση από τους προγραμματιστές της HP.

Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν αυτός ο οδηγός σας βοήθησε να επιλύσετε το πρόβλημά σας χρησιμοποιώντας την παρακάτω ενότητα σχολίων.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Επιβεβαιωμένο: HP Elite X3 εξοπλισμένο με αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων
• Η συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί μετά την κατάσταση νάρκης στα Windows 10
• Το αποτύπωμα δεν λειτουργεί στα Windows 10